お問合せ｜楽器で人生を楽しく豊かに♪テレマン楽器

【まずは･･･】
商品到着後、万が一楽器に不良箇所が見つかりましたら、テレマン楽器インフォメーションセンター(0790-62-7500)まで連絡下さい。( 商品到着から７日間が初期不良対応の有効期限となっております。)

【返品送料】
当店連絡後、初期不良の楽器をお手数ですが、下記の住所まで『着払い』で送ってください。症状確認後、当店より新品をお送りさせて頂きます。 楽器のほとんどは新品交換対応させて頂きますが、楽器の特性上、調整をしてお出し方が良い商品もございます。その際はお客様へ ご連絡させて頂きますので新品交換か調整をお選び下さい。

【保障期間は１年間】
保障期間(1年間)のある楽器につきましては無料調整もしくは新品交換させて頂きます。 もし普通に使われていて調子が悪く楽器に関しましてはまず当店までご連絡下さい。

【手順】
(1)まず楽器の調子が悪くなったらテレマン楽器に連絡下さい。

(2)楽器と保障証をお手数ですが「着払い」でテレマン楽器に送って下さい。

(3)調整品または新品をお客様宅にお送りさせて頂きます。

大変申し訳ございませんが以上の工程でさせて頂きますので少しお時間いただきます。(なるべく迅速に対応させて頂きます)